Al vivir en un mundo donde nos conocemos y nos contactamos por
internet, sería raro que las compras que hacemos día a día no se hicieran también
por este medio, es así que comprar música, ropa, accesorios tecnológicos,
productos para el hogar y a su vez pagar cuentas del banco ya es algo muy
cotidiano en el mundo, pero en el Perú ¿también está con esta moda? Al parecer
no tanto ya que se Perú es último en Latinoamérica en compras por
Internet
De acuerdo a una encuesta realizada por Perú21 nos da a conocer que
solo el 15% de peruanos compran online, mientas que el 85% restantes prefieren
realizarlas por el canal tradicional de ir a los mismos centros comerciales. Cabe
señalar que actualmente el mercado a cual está dirigido ese 15% lo maneja los jóvenes del país, ya que la
mayoría compran a través de itunes aplicaciones para su Ipods, Iphone y Smartphone,
pero dirigiéndonos a un mercado más amplio, para muchas personas resulta un
poco desconfiadle o inseguro ya que en muchas páginas web, se tiene que brindar
el número de tarjetas de créditos, pero por fortuna tenemos que estos portales
de compra por internet al instante de entregar los pedidos aceptan el pago en
efectivo.
Uno de los grandes ejemplos de compras es SagaFalabella.com o
Ripley.com, con los cuales se puede acceder desde su web para comprar sus
productos al parecer todo se ve muy beneficio, pero muchos usuarios se quejan
de esta clase de servicio, uno de ellos es un primo que se animó a comprar por
una laptop y a la hora de llenar el formulario se dio con la sorpresa que el
cargo de envió es de un costo de 120 soles, cosa que le pareció un exceso ya
que más barato le salía ir con su propio automóvil o irse en taxi, cuestiones
como están molestan y ahuyentan a los posibles consumidores generando que no
deseen realizar nuevamente por este medio futuras compras.
Otro caso de compra online es el gran portal de MercadoLibre.com donde
las mismas personas crean una cuenta donde ofrecen y compran productos, sean
nuevos o usados, generando un trato personalizado, ya que estas se ponen de acuerdo para la entrega del producto y la forma de pago, a decir verdad no sólo personas crean sus cuentas sino también empresas como Claro, el cual pone a la venta Chips RPC para el público, personalmente he adquirido uno de sus productos siendo la venta muy formal y correcta, permitiendo recoger el producto en su centro de atención al cliente más cercano.
No sólo existen páginas independientes como las mencionadas lineas más arriba, otra forma de comercio electrónico también se dan en las redes sociales, un gran ejemplo es Facebook ya que las personas publican sus productos y los usuarios pueden adquirir estos productos, los cuales se pagan en efectivo y se entregan en un lugar público o en sus propios locales.
Pero frente a todo este avance lento de comercio electrónico ¿el derecho como actúa, le incumbe? pues frente a éstas incógnitas individualmente pienso que deberían las normas de comercio para este tipo deberían actualizarse ya que muchos usuarios pueden sentirse seguros en webs de empresas confiables y de larga trayectoria pero en el caso de mercado libre, realmente el usuario está seguro, creo que no!, es por ello que el derecho de comercio debe evolucionar junto con esta nueva necesidad que se tiene frente a un mercado ya no tan tradicional.
